Интеграция мессенджеров с CRM и ERP через YoLead
Омниканальная интеграция YoLead позволяет подключить мессенджеры, соцсети и Email к CRM или ERP через единый API.
Сервис для общения с клиентами в соцсетях и мессенджерах
Собирайте обращения из социальных сетей, мессенджеров и email в одном окне. Запускайте рассылки и держите работу с клиентами под контролем.
Все каналы общения на одной платформе
Подключите мессенджеры и социальные сети, чтобы все обращения попадали в YoLead. У каждого диалога будет ответственный сотрудник, понятный статус и прозрачная история работы.
Ответственные и статусы
У каждого диалога есть сотрудник, статус и понятная история работы.
Доступы по ролям и каналам
Сотрудники видят только те переписки и каналы, к которым у них есть доступ.
Без передачи паролей
Команда отвечает клиентам в YoLead, без прямого доступа к аккаунтам компании.
Интеграция с CRM и ERP
Получайте новые обращения в своей системе и открывайте диалоги с клиентами прямо из CRM или ERP вашей компании.
Уведомления о новых обращениях и изменениях
Ваша CRM или ERP будет получать уведомления о новых лидах, сообщениях в активных диалогах и изменениях статусов.
Чат с клиентом внутри вашей системы
Сотрудники смогут открывать диалоги и отвечать клиентам прямо из CRM или ERP, не выходя из рабочей программы.
Интеграция под ваши процессы
Если текущих возможностей интеграции не хватит, мы сможем добавить нужный функционал под ваш рабочий процесс.
Рассылки в WhatsApp
Сообщайте клиентам об акциях, напоминаниях и изменениях по заявкам или заказам. Ответы попадут в YoLead, чтобы команда могла продолжить диалог.
Рассылки не только текстом
Отправляйте сообщения с фото, видео, файлами, ссылками и кнопками.
Все ответы в YoLead
Когда клиент отвечает на рассылку, YoLead создает новое обращение и показывает его команде вместе с остальными входящими.
Статистика по рассылкам
Смотрите, сколько сообщений отправлено, доставлено, прочитано и сколько клиентов ответили.
Обращения клиентов всегда под рукой
Сотрудники могут отвечать клиентам с компьютера, планшета или телефона, а уведомления помогают вовремя заметить новые сообщения.
Клиенты о YoLead
“Раньше обращения из мессенджеров приходилось руками переносить в CRM. Часть диалогов терялась, часть оставалась у сотрудников в личных переписках. С YoLead новые обращения сразу попадают в CRM, а менеджеры продолжают работать в привычном процессе.”
Андрей Караев
Коммерческий директор, Возим Ру“Сообщения от пользователей больше не теряются. Сотрудники работают в одном месте, а я вижу, что происходит с обращениями.”
Виктор Магаев
Основатель, sluhi.io
“Сейчас когда клиент пишет, обращение больше не теряется. Мы сразу видим, откуда пришёл диалог и кто его взял. Очень удобно!”
Денис Антухевич
Со-основатель, RideClub
Новости YoLead
Новые возможности, интеграции и обновления сервиса.
Email в YoLead — новый канал для общения с клиентами
Подключайте Email к YoLead и обрабатывайте письма вместе с мессенджерами и соцсетями в едином интерфейсе. Интеграция с CRM и ERP по API.
Рассылки в WhatsApp теперь доступны в YoLead
Отправляйте клиентам сообщения в WhatsApp, отслеживайте результаты и обрабатывайте ответы в общем списке чатов.
Начните работать с клиентами в YoLead
Подключите каналы, пригласите сотрудников и посмотрите, как сервис помогает быстрее отвечать клиентам и держать обращения под контролем.