Подключите мессенджеры и социальные сети, чтобы все обращения попадали в YoLead. У каждого диалога будет ответственный сотрудник, понятный статус и прозрачная история работы.
У каждого диалога есть сотрудник, статус и понятная история работы.

Сотрудники видят только те переписки и каналы, к которым у них есть доступ.

Команда отвечает клиентам в YoLead, без прямого доступа к аккаунтам компании.

Получайте новые обращения в своей системе и открывайте диалоги с клиентами прямо из CRM или ERP вашей компании.
Ваша CRM или ERP будет получать уведомления о новых лидах, сообщениях в активных диалогах и изменениях статусов.
Сотрудники смогут открывать диалоги и отвечать клиентам прямо из CRM или ERP, не выходя из рабочей программы.
Если текущих возможностей интеграции не хватит, мы сможем добавить нужный функционал под ваш рабочий процесс.
Сообщайте клиентам об акциях, напоминаниях и изменениях по заявкам или заказам. Ответы попадут в YoLead, чтобы команда могла продолжить диалог.
Отправляйте сообщения с фото, видео, файлами, ссылками и кнопками.

Когда клиент отвечает на рассылку, YoLead создает новое обращение и показывает его команде вместе с остальными входящими.

Смотрите, сколько сообщений отправлено, доставлено, прочитано и сколько клиентов ответили.

Сотрудники могут отвечать клиентам с компьютера, планшета или телефона, а уведомления помогают вовремя заметить новые сообщения.

“YoLead помог связать обращения из мессенджеров с нашей CRM. Новые диалоги попадают в нужный процесс, а сотрудники продолжают работать в привычной системе.”
Андрей Караев
Коммерческий директор, Возим Ру
“Сообщения от пользователей больше не теряются. Сотрудники работают в одном месте, а я вижу, что происходит с обращениями.”
Виктор Магаев
Основатель, sluhi.io
“Теперь у нас порядок во входящих. Видно, кто отвечает клиенту, и проще контролировать работу команды.”
Денис Антухевич
Со-основатель, RideClub
Подключите каналы, пригласите сотрудников и посмотрите, как сервис помогает быстрее отвечать клиентам и держать обращения под контролем.