Официальный WhatsApp API

Массовые рассылки в WhatsApp для бизнеса

Запускайте WhatsApp-рассылки, обрабатывайте ответы клиентов в одном окне и понимайте, какие кампании приносят результат.

Начать бесплатно

Бесплатный период на 14 дней

Гибко настраивайте рассылки в WhatsApp

Выбирайте нужную аудиторию, персонализируйте сообщения и отправляйте кампании по расписанию.

  • Отправляйте нужной аудитории

    Выбирайте все контакты или отдельный список для каждой рассылки.

    Курсор выбирает подходящий список контактов.
  • Фон чата WhatsApp

    Делайте сообщения персональнее

    Используйте переменные с данными клиента и деталями кампании: размер скидки, условия акции или другие значения.

    Пример настройки переменных в сообщении для WhatsApp-рассылки.
  • Фон чата WhatsApp

    Используйте текст, медиа и кнопки

    Отправляйте текстовые сообщения, изображения, видео, документы, геолокацию и кнопки.

    Пример сообщения в WhatsApp.
  • Планируйте отправку заранее

    Запускайте рассылку сразу или запланируйте ее на нужную дату и время.

    Форма выбора даты и времени для WhatsApp-рассылки.

Для каких задач подходят WhatsApp-рассылки

Запускайте массовые рассылки для акций, напоминаний, повторных продаж и возвращения клиентов.

  • Акции и скидки

    Продвигайте распродажи, сезонные предложения и скидки в WhatsApp.

  • Повторные продажи

    Напоминайте в WhatsApp о товарах и услугах для повторного заказа.

  • Возврат клиентов

    Возвращайте неактивных клиентов через WhatsApp.

  • WhatsApp-напоминания

    Напоминайте о записи, доставке, оплате или другом событии.

  • Новинки и обновления

    Анонсируйте товары, услуги и новые направления в WhatsApp.

  • Сбор обратной связи

    Собирайте отзывы в WhatsApp после покупки или оказанной услуги.

Понимайте, какие рассылки действительно конвертируют

Смотрите, что сработало лучше, как клиенты реагировали на сообщения и какие аудитории дают больше ответов.

  • Сравнивайте рассылки

  • Отслеживайте процент ответов

  • Находите лучшую аудиторию

  • Оценивайте результаты без таблиц

Аналитика WhatsApp-рассылок

Как отправлять рассылки в WhatsApp через YoLead

Весь процесс в одном месте: контакты, шаблоны, отправка, статусы и ответы клиентов.

  • Переход на следующий шаг для отправки рассылки в WhatsApp

    1

    Загрузите контакты

    Добавьте базу клиентов вручную или импортируйте списком.

    Интерфейс загрузки контактов для рассылки в WhatsApp.
  • Переход на следующий шаг для отправки рассылки в WhatsApp

    2

    Подготовьте шаблон

    Создайте новый шаблон сообщения или выберите уже готовый.

    Интерфейс создания шаблона сообщения для массовой отправки в WhatsApp.
  • Переход на следующий шаг для отправки рассылки в WhatsApp

    3

    Запустите рассылку

    Выберите получателей и отправьте сообщение сразу или по расписанию.

    Заполнение формы для рассылки в WhatsApp.
  • 4

    Отвечайте клиентам

    Команда видит ответы получателей и общается с ними внутри YoLead.

    Клиент ответил после получения сообщения в WhatsApp.

Обрабатывайте ответы на WhatsApp-рассылки в едином окне

Ответы клиентов на рассылку сразу попадают в YoLead. Сотрудники видят историю переписки, продолжают разговор и не теряют обращения.

  • Видно, кто взял диалог в работу

    Знаете, какой сотрудник принял новое обращение и продолжил диалог с клиентом.

    Видно, кто взял диалог в работу
  • Push-уведомления помогают отвечать быстрее

    Команда работает на любом устройстве и получает уведомления о новых сообщениях.

    Push-уведомления помогают отвечать быстрее
  • Автоответы в рабочее и нерабочее время

    Настройте автоответы для рабочего и нерабочего времени, чтобы клиент быстро получал ответ.

    Автоответы в рабочее и нерабочее время
  • Без прямого доступа к аккаунтам

    Сотрудники работают в YoLead без доступа к WhatsApp и другим аккаунтам компании.

    Без прямого доступа к аккаунтам
  • Уровни доступа

    Сотрудник имеет доступ только к тем каналам, которые ему нужны.

    Уровни доступа
  • Разные аккаунты и каналы в одном интерфейсе

    Работайте с несколькими аккаунтами WhatsApp, Telegram, Instagram, VK и Facebook в одном рабочем пространстве.

    Разные аккаунты и каналы в одном интерфейсе

Почему компании выбирают YoLead

Базовые инструменты помогают отправлять сообщения. Наш сервис ещё и управлять контактами, смотреть аналитику и обрабатывать ответы клиентов после отправки.

Почему компании выбирают YoLead
Критерий

YoLead

Серые сервисы рассылок

Снижение риска ограничений WhatsApp

YoLead

Меньше риск

Серый сервис

Риск значительно выше
Персонализация сообщений

YoLead

Гибкие переменные

Серый сервис

Ограниченно
Отслеживание результатов рассылок

YoLead

Подробная аналитика

Серый сервис

Ограниченно или недоступно
Обработка ответов после рассылки

YoLead

Ответы обрабатываются в YoLead

Серый сервис

Не поддерживается
Видно, кто общается с клиентами

YoLead

Прозрачная работа команды

Серый сервис

Не поддерживается
Управление доступами сотрудников

YoLead

Права по ролям

Серый сервис

Не поддерживается
Несколько номеров WhatsApp

YoLead

Несколько номеров в одном рабочем пространстве

Серый сервис

Не поддерживается

Кому подходят массовые рассылки в WhatsApp

WhatsApp-рассылки помогают компаниям из разных сфер оставаться на связи с клиентами, возвращать аудиторию и повышать повторные обращения

  • Интернет-магазины

    Рассылайте акции, новинки и возвращайте клиентов.

  • Клиники и медцентры

    Напоминайте о записи, подтверждайте визиты и предлагайте услуги.

  • Салоны и студии

    Подтверждайте записи, сообщайте об акциях и новых услугах.

  • Сервисные компании

    Напоминайте о продлении, оплате, доставке или обслуживании.

  • Образование и мероприятия

    Приглашайте на курсы, вебинары и отправляйте важные уведомления.

  • B2B-компании

    Отправляйте персональные предложения и обновления.

Тарифы

Начните с 14 дней пробного периода, затем выберите тариф под размер команды, количество каналов и задачи WhatsApp-рассылок.

  • Команда

    1 190

    В месяц за 1 пользователя

    • WhatsApp рассылки и аналитика1

    • Единое окно сообщений

    • Безлимит истории диалогов

    • Безлимит количества диалогов

    • До 10 000 контактов

    • До 100 списков

    • До 10 сотрудников

    • До 10 каналов

  • Бизнес

    2 290

    В месяц за 1 пользователя

    • WhatsApp рассылки и аналитика1

    • Единое окно сообщений

    • Безлимит истории диалогов

    • Безлимит количества диалогов

    • Безлимит контактов

    • Безлимит списков

    • Безлимит сотрудников

    • Безлимит каналов

1 Meta отдельно взимает плату за каждое доставленное шаблонное сообщение WhatsApp в зависимости от категории и страны получателя.

FAQ

  • Да. YoLead является официальным WhatsApp Tech Provider, поэтому вы используете официальную бизнес-платформу WhatsApp вместо неофициальных инструментов, которые могут повышать риск ограничений номера.

  • Для старта нужен аккаунт Facebook и регистрация в YoLead. Остальные шаги выполняются во время подключения.

  • Нет. Платежи WhatsApp за сообщения не входят в стоимость YoLead. YoLead покрывает платформу, а сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно по тарифам Meta. Массовые сообщения обычно платные, но после ответа клиента последующие сообщения бесплатны в течение 24 часов с момента его последнего сообщения.

  • YoLead не устанавливает собственные лимиты отправки, но лимиты есть у WhatsApp. Новые бизнес-номера WhatsApp обычно начинают с лимита 250 уникальных пользователей за 24 часа. После верификации бизнеса лимит может вырасти до 2 000, затем до 10 000, 100 000 или безлимитного уровня в зависимости от качества сообщений и активности. WhatsApp также может применять дополнительные лимиты к маркетинговым шаблонам на основе реакции пользователей. Наша команда может помочь с процессом верификации.

  • Шаблоны WhatsApp — это сообщения для массовых кампаний. Перед отправкой каждый шаблон должен быть одобрен WhatsApp. Проверка обычно занимает до 24 часов, хотя многие шаблоны одобряются быстрее. Шаблоны можно использовать для разных типов сообщений.

  • Да. Вы можете автоматически подставлять в шаблоны имя клиента, детали заказа, промокод, время записи и другие данные, если шаблон соответствует правилам форматирования WhatsApp.

  • Да. Вы можете загрузить большой список контактов из CSV-файла или добавить контакты вручную в интерфейсе, распределить их по спискам и отправлять кампании выбранным группам.

  • Да. Вы можете подключить несколько номеров и дать команде возможность вместе обрабатывать ответы в одном рабочем пространстве.

Полезные материалы

Короткие инструкции и разборы, которые помогут подготовить базу, запустить кампанию и не ошибиться с правилами отправки.

Официальный WhatsApp API

Увеличивайте повторные продажи с помощью WhatsApp-рассылок

Используйте YoLead, чтобы запускать кампании, отслеживать результаты и обрабатывать ответы клиентов в одном месте.

Начать бесплатно

Бесплатный период на 14 дней