Перед запуском рассылки в WhatsApp нужно предварительно:
- Подключить ваш WhatsApp-аккаунт в разделе «Каналы»;
- Загрузить контакты и по желанию сегментировать их на списки;
- Иметь одобренный WhatsApp шаблон сообщения.
Инструкция
- Откройте раздел «Рассылки».
- Нажмите «Новая рассылка».
- Укажите название рассылки. Это внутреннее название, клиенты его не увидят.
- Выберите WhatsApp-аккаунт, от лица которого будет отправлена рассылка. Аккаунт должен быть заранее подключен в разделе «Каналы».
- Выберите получателей: все контакты или один из созданных списков.
- Выберите шаблон сообщения. Шаблон должен быть заранее добавлен и одобрен в настройках WhatsApp-аккаунта.
- Укажите, когда отправить рассылку: сейчас или в запланированное время.
- Нажмите «Создать рассылку».
Если рассылка ещё не готова, нажмите «Сохранить черновик» — её можно будет завершить позже.
После создания
После создания откроется страница рассылки. На ней можно посмотреть получателей, статус отправки и статистику: сколько сообщений отправлено, доставлено, прочитано и сколько клиентов ответили.
Если клиент ответит на рассылку, его сообщение появится в YoLead как обычный диалог в разделе «Чаты».