Можно добавлять контакты вручную или загружать сразу целую базу через CSV-файл. Это удобно, если у вас уже есть список клиентов и вы хотите использовать его для рассылок в мессенджере.
Загрузка контактов
Чтобы добавить контакты:
- Откройте раздел «Контакты».
- Нажмите кнопку «Добавить контакты».
- В открытом окне доступно два способа добавления:
Вариант 1. Добавить контакт вручную
Заполните поля:
- имя;
- фамилия, если нужно;
- номер телефона в WhatsApp.
После этого нажмите «Создать».
Вариант 2. Загрузить базу через CSV-файл
Если нужно добавить сразу много контактов:
- В окне «Добавить контакты» нажмите «Скачать .csv шаблон».
- Заполните шаблон своими контактами.
- Перетащите готовый файл в область загрузки или выберите его на устройстве.
- Дождитесь завершения загрузки.
YoLead поддерживает массовую загрузку до 1 000 контактов за раз.
После загрузки контакты появятся в общем списке. Если в файле есть контакт с ошибкой в номере телефона или дубль уже существующего контакта, система пропустит его и продолжит загрузку остальных данных.
Как добавить контакты в список
Списки помогают сегментировать базу клиентов. Например, можно создать отдельные списки для постоянных клиентов, участников акции, клиентов из определённого города или тех, кому нужно отправить конкретную рассылку.
Создание списка
Если нужного списка ещё нет:
- Перейдите во вкладку «Списки».
- Нажмите кнопку «Новый список».
- В открывшемся окне укажите название списка.
- При необходимости добавьте описание.
- Нажмите «Создать».
После этого список появится во вкладке «Списки».
Добавление контактов в список
Когда список уже создан:
- Во вкладке «Контакты» отметьте нужные контакты с помощью чекбоксов.
- Нажмите кнопку «Добавить в список».
- В открывшемся окне выберите нужный список.
- Нажмите «Добавить».
После этого выбранные контакты будут добавлены в список.
Теперь их можно использовать для сегментированных рассылок: например, отправлять разные сообщения разным группам клиентов и не смешивать всю базу в одной общей аудитории.